Privacy Policy / ประกาศความเป็นส่วนตัว (PDPA)
เอกสารนี้อธิบายวิธีการเก็บ ใช้ เปิดเผย โอน และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานบริการ Yorlink.io ให้เป็นไปตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ขอบเขตของประกาศนี้
ประกาศนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนและใช้งานระบบย่อ URL, dashboard, analytics, ระบบรักษาความปลอดภัย และการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียดโดยสรุป | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | Google Sub, LINE Sub, email, full name, profile picture | ผู้ใช้งานให้โดยตรงผ่าน Google OAuth or LINE Login |
| ข้อมูลลิงก์ | Short link, destination URL, link name, สถานะ, วันเวลา | ผู้ใช้งานกรอกในระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน/วิเคราะห์ | clicked_at, referer, country, device, browser, os, ip_hash | เก็บอัตโนมัติเมื่อมีการคลิก |
| ข้อมูลความปลอดภัยและตรวจสอบย้อนหลัง | action logs, request metadata, security events | สร้างจากระบบเพื่อความปลอดภัย |
3. วัตถุประสงค์การประมวลผลและฐานกฎหมาย
| กิจกรรมการประมวลผล | วัตถุประสงค์ | ฐานกฎหมาย PDPA |
|---|---|---|
| สร้างบัญชีและยืนยันตัวตน | ให้ผู้ใช้งานเข้าใช้บริการได้อย่างปลอดภัย | สัญญา (Contract), ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| จัดการลิงก์และแสดงผล dashboard | ให้บริการหลักตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ | สัญญา (Contract) |
| วิเคราะห์คลิกและสถิติ | แสดงผล engagement, ปรับปรุงคุณภาพบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ป้องกัน abuse/bot/fraud | รักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย, หน้าที่ตามกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย/ข้อพิพาท | ตอบสนองคำสั่งรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมาย | หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) |
4. การเปิดเผยข้อมูลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
- เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น hosting, infrastructure, authentication และ security tooling
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
- การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรใช้หลัก least privilege
หากมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตาม PDPA เช่น เงื่อนไขสัญญามาตรฐานหรือมาตรการเทียบเท่า
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาโดยประมาณ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน และตามที่กฎหมายกำหนด | อาจเก็บต่อเนื่องเพื่อป้องกันทุจริต/ข้อพิพาท |
| ข้อมูลลิงก์ | ตลอดอายุการใช้งานลิงก์หรือจนกว่าจะถูกลบ | สำรองข้อมูลอาจคงอยู่ช่วงเวลาจำกัด |
| Click event rows | โดยทั่วไปไม่เกิน 90 วัน | ระบบอาจ prune อัตโนมัติ |
| Aggregated analytics / counters | อาจเก็บนานกว่า click rows | ใช้เพื่อรายงานภาพรวมและการดำเนินงานของระบบ |
| Action/Security logs | ตามความจำเป็นเชิงความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง | มีการจำกัดขนาดไฟล์และการหมุนเวียน log |
6. มาตรการความมั่นคงปลอดภัย
- เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS/TLS
- Session security, CSRF protection, origin checks, rate limiting
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลและบันทึกเหตุการณ์สำคัญ
- เก็บ IP ในรูปแบบ hash สำหรับ analytics/security
- ทบทวนและปรับปรุงมาตรการตามความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
| สิทธิ | รายละเอียด | ช่องทางยื่นคำขอ |
|---|---|---|
| สิทธิขอเข้าถึง/ขอรับสำเนา | ขอทราบและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน | See request channel above |
| สิทธิขอแก้ไข | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือทำให้เข้าใจผิด | See request channel above |
| สิทธิขอลบ/ทำลาย/ทำให้เป็นนิรนาม | ใช้ได้เมื่อเข้าเงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด | See request channel above |
| สิทธิขอจำกัดการประมวลผล | ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี | See request channel above |
| สิทธิคัดค้าน | คัดค้านการประมวลผลบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | See request channel above |
| สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล | ขอรับหรือโอนข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด | See request channel above |
| สิทธิถอนความยินยอม | ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสำหรับกรณีที่อาศัยฐานความยินยอม | See request channel above |
เราจะดำเนินการตอบคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (เป้าหมายไม่เกิน 30 วัน) และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตาม PDPA ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC): https://www.pdpc.or.th/
8. Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
ระบบอาจใช้ cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการ เช่น session และความปลอดภัย โดย cookies ประเภทจำเป็นจะทำงานเพื่อให้บริการหลักใช้งานได้
หากในอนาคตมีการใช้ cookies ที่ไม่จำเป็น เราจะเพิ่มการแจ้งรายละเอียดและกลไกจัดการความยินยอมตามกฎหมาย
รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ที่ Cookie Policy และ Terms of Service
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้เยาว์โดยเฉพาะ หากตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะดำเนินการลบหรือจำกัดการประมวลผลตามความเหมาะสม
10. การตัดสินใจอัตโนมัติและการทำ Profiling
ระบบมีการใช้ rule-based logic เพื่อจำแนกกิจกรรมที่อาจเป็น bot/suspected traffic เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องของสถิติ ซึ่งโดยหลักไม่ได้เป็นการตัดสินใจอัตโนมัติที่ก่อผลกระทบทางกฎหมายโดยตรงต่อเจ้าของข้อมูล
11. การรับมือเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
- มีขั้นตอนตรวจจับ ประเมินผลกระทบ และควบคุมเหตุการณ์
- จะแจ้งหน่วยงานกำกับและ/หรือเจ้าของข้อมูลเมื่อเข้าหลักเกณฑ์ตามกฎหมาย
- บันทึก incident และปรับปรุงมาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่อง
12. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของเอกสาร